临海学府家园排污管堵塞，房屋“泡损”谁来担责

被泡坏的地板和满地的污垢、臭虫。“这可怎么办啊？”7月3日，房子买在临海学府家园的郑女士来电诉说，因为地下排污管被堵，厨房污水倒灌，她家里满地污垢，还有满屋的臭虫，装修严重受损，“但找物业经理，人都不见。”记者现场调查发现，郑女士家“泡损”严重。这该由谁担责？律师建议走法律途径方能解决。厨房污水倒灌，满地污垢和臭虫郑女士是衢州人，曾经在临海某学校工作，现已调回老家工作。她的房子买在学府家园底层。之前，房子由她的老母亲居住着，去年10月，母亲也跟随她回衢州了。“你进去要小心啊，不得了。”7月3日下午，当记者来到郑女士家前时，她的情绪依然激动。当业主打开房门，记者进去时，一阵浓烈的臭味扑鼻而来，跟在记者身后的实习生忍不住尖叫起来。虽然大家都戴着口罩，但依然挡不住屋内难闻的气味。进到屋内，地面上尽是污垢物——最严重的要数厨房，上面污垢物厚厚一层，足有二三厘米，且爬满清一色的小虫子，密密麻麻。除了厨房，饭厅、客厅的地砖上，也堆满污垢物，还有墙壁也爬着无数虫子。可能是污水浸泡时间久了，记者注意到，书房、卧室的地板都已经像小拱桥似的高高拱起。“装修时，我以为要住一辈子，都买了最好的材料。”看到此景，郑女士泪水汪汪。她的姐姐说，如果要重装，起码得花20多万元。罪魁祸首是地下排污管堵塞郑女士家的这些污垢物是从哪里来的呢？我们从她家出来后，绕到房子北面，看到墙脚处的泥土已经翻开，上面还放置着几根断裂的排污管，管子里面全是剩饭。郑女士说，6月30日晚，她接到邻居电话，说看到有污水从她家房门溢出来了。7月1日早上，她赶紧从衢州赶过来查看情况。“因为这里堵住后，她家上面的四五家厨房的污水集中灌进来了。”一位自称是前任业委会副主任，非常熟悉该小区排污情况的业主吴先生闻讯赶来，他向记者介绍，是因为厨房排污管交接处被堵塞，厨房污水无法正常流到窨井里，才导致这样的结果。吴先生还说，根据物业公司与业主签订的服务协议，生活居民楼生活污水管必须每年清洗一次，但他能证明，郑女士所在的那幢楼，这一年里没有清理过。“因此，物业没有尽到义务，郑女士家的损失，物业难辞其咎。”采访中，吴先生和周围业主还埋怨说，当初房产商在造房子时，小区的排污设施也并不好，部分生活污水至今没有纳入临海排污大管，仅靠小区的化粪池自我净化，必须定期清理。采访中，邻居们也证实，此情况曾经也在其他楼出现过。“虽然住在一楼，但去年躲过了利奇马台风，没想到却毁于公共设施的管理。“得知情况后，郑女士也急促地找物业讨说法，可在记者采访前，一直都没有见到物业公司的负责人。物业拒绝担责，律师建议打官司现场调查结束后，记者随同郑女士到物业服务处，浙江海贸律师事务所的律师张智能也受邀赶来。承担学府家园管理的是钱江银通物业有限公司。“我们物业不应该承担责任。”在记者说明来意后，物业公司负责人说，他们接到信息后，管理员第一时间到现场调查，负责工程的经理还马上派人挖开泥土检查，发现是房屋沉降后，郑女士家外面的排污管交接处断开，也就是说，污水无法流到窨井内，也无法排到外面，就流到郑女士家了。物业认为，自己每年也定期对窨井和化粪池进行了清理，而埋在地下的排污管就无法一一剖开检查，也把有关情况通报给业委会了。令人不可思议的是，物业负责人也承认，类似郑女士家这样的情况其实还有，在一年时间里，该小区已经发现有20多处污水管因沉降而断裂，排污状况堪忧。郑女士家的问题该如何解决？律师最后建议走法律途径解决。记者 许灵敏 文/图

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